Συνολική Εμπειρία Ιδιοκτησίας

Ανταμοίβοντας την ιδιαιτερότητα

Η φιλοσοφία της Infiniti είναι απλή. Με τη συναισθηματική ταύτιση και την πρωτοβουλία, προσπαθούμε να προβλέψουμε ή να ανταποκριθούμε σε κάθε ιδιαίτερη απαίτηση και ανάγκη των πελατών μας. Αποκαλούμε αυτή το φρόνημά μας «Συνολική Εμπειρία Κτήσης», πράγμα που σας καθιστά, ως ιδιοκτήτη Infiniti, στέλεχος μιας μοναδικής και αποκλειστικής ομάδας ανθρώπων.

Τα οφέλη μέσα από την εμπειρία Infiniti ενσωματώνονται στα προϊόντα μας, στις Εκθέσεις μας και τις υπηρεσία μας. Είναι κάτι πολύ πιο ενεργό, πιο ζεστό και πιο δυναμικό, από ότι έχετε γνωρίσει ως τώρα. Έχουμε θέσει ως πρώτη προτεραιότητά μας, να υπηρετήσουμε με συνέπεια, κάθε ιδιαίτερη ανάγκη ενός ιδιοκτήτη Infiniti, είτε βρίσκεται πίσω από το τιμόνι είτε όχι.

Τα προϊόντα μας

Τα αυτοκίνητα της Infiniti είναι μοναδικά ως προς τον σχεδιασμό, και συνοδεύονται από μια σειρά πακέτων των προαιρετικού εξοπλισμού, που εξατομικεύουν ακόμη περισσότερο τη διάσταση της οδήγησης. Τα χαρακτηριστικά τους υποστηρίζουν τις ιδιαίτερες ανάγκες και τις προτιμήσεις κάθε οδηγού ξεχωριστά.

Οι Εκθέσεις μας

Μοιάζοντας περισσότερο με χώρους υποδοχής ξενοδοχείων, περιλαμβάνουν σύγχρονη και κομψή επίπλωση. Τα Infiniti Centers είναι σχεδιασμένα με δυναμισμό και φρεσκάδα, έχοντας ως χαρακτηριστικό γνώρισμά τους, τα ξεχωριστά σαλόνια και το διακριτικό σέρβις, στοιχεία που αναβαθμίζουν ακόμη και μια απλή επίσκεψή σας.

Οι υπηρεσίες μας

Στόχος μας είναι να κάνουμε την Infiniti μέρος της ζωής των πελατών μας, μέσα από τη συμπεριφορά μας και τις ενέργειές μας. Ενέργειες που φεύγουν μακριά από την «παραδοσιακή πολυτέλεια», αγκαλιάζοντας τις «νέες αξίες» και τις προτιμήσεις των πελατών μας.

Οι άνθρωποί μας

Οι εκπρόσωποί μας δρουν ως πρεσβευτές της μάρκας. Ψάχνουμε ανθρώπους που είναι συγκεντρωμένοι στον πελάτη. Προσπαθούμε επίσης να δημιουργήσουμε μια ξεχωριστή κοινότητα εντός της εταιρείας μας, που εργάζεται με ομαδικό πνεύμα.

Η επικοινωνιακή μας πολιτική

Η επικοινωνία μας με τους πελάτες στρέφεται άμεσα γύρω από τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους. Το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της Infiniti θα λειτουργεί έξι ημέρες την εβδομάδα απαντώντας στις ερωτήσεις σας ερωτήσεις και κλείνοντας κρατήσεις για test drive, συντήρηση και επισκευές. Όλα όσα κάνουμε γίνονται με σκοπό να βοηθήσουμε τους ιδιοκτήτες των αυτοκινήτων μας να λάβουν τα μέγιστα μέσα από τη κτήση του δικού τους Infiniti.

Η τεχνολογία μας

Η φιλική προς το χρήστη τεχνολογία δεν είναι το μοναδικό προτέρημα των αυτοκινήτων μας. Οι οθόνες αφής και τα βίντεο είναι τοποθετημένα σε όλα τα Infiniti Centers, με σκοπό να βοηθήσουν τους ανθρώπους να ερευνήσουν εις βάθος τα αυτοκίνητά μας, να δουν διάφορα χρώματα και τους συνδυασμούς του εσωτερικού διακόσμου.

Οι συνεργασίες μας

Με το που θα αποκτήσετε κάποιο Infiniti εισέρχεστε σε ένα club προνομίων. Θέλουμε οι πελάτες μας να αισθάνονται πως είναι μέλη μιας ομάδας ομοϊδεατών. Για να το κάνουμε αυτό προωθήσαμε τις συνεργασίες με εταιρείες και προσωπικότητες, που να μπορούν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες μας, τόσο κατά το χρόνο που αφιερώνουν στην οικογενειακή τους ζωή, όσο και στη επαγγελματική. Επεκτείνουμε την εμπειρία Infiniti μέσω ταξιδιωτικών υπηρεσιών, της εξυπηρέτησης του δικτύου μας και των δυνατοτήτων πρόσβασης στις εγκαταστάσεις μας.

Τα προγράμματά μας

Θέλουμε να καταστήσουμε τα πάντα όσο το δυνατόν απλούστερα και ταιριαστά στους πελάτες, τόσο κατά την αγορά, όσο και κατά την κτήση και τη χρήση του αυτοκινήτου τους. Θα προσαρμόσουμε τα test drive και τα ενημερωτικά ραντεβού μας στις δικές σας ανάγκες. Το Προσωπικό Πρόγραμμα Οδικής Βοήθειας που παρέχουμε εστιάζεται περισσότερο προς τον ιδιοκτήτη παρά στο αυτοκίνητο και έτσι μπορούμε να σας κρατήσουμε εν κινήσει κάτω από οποιοσδήποτε περίσταση. Τα αυτοκίνητα αντικατάστασης ή οι λύσεις μεταφοράς και παράδοσης σας απαλλάσσουν από το άγχος των διαδικασιών συντήρησης ενός αυτοκινήτου. Και οι προσαρμοσμένες υπηρεσίες συντήρησης και χρηματοδότησης που παρέχουμε, επιτρέπουν σε σας να διαμορφώσετε τον τρόπο εκταμίευσης των χρημάτων που χρειάζεται να δαπανηθούν ώστε να φέρετε την ιδιοκτησία ενός αυτοκινήτου Infiniti ακριβώς στα μέτρα σας.